¿Para qué quiero página web si ya tengo Facebook? Te lo explico

Si mañana Facebook te cierra la cuenta, ¿cómo te van a encontrar tus clientes? Esa pregunta incomoda, pero es la que hay que hacerse antes de decir "yo con Facebook tengo".

Te entiendo. Facebook es gratis, ya tienes tu página, subes fotos de los platillos o de los trabajos que haces, y la gente te escribe por Messenger. Funciona. Pero hay una diferencia grande entre estar en una red social y tener algo que de verdad es tuyo. Aquí te lo explico sin palabras raras.

En Facebook mandan ellos, no tú

Piensa en tu página de Facebook como un puesto rentado dentro de una plaza que no es tuya. Tú pones la mercancía y decoras a tu gusto, pero el dueño de la plaza decide las reglas. Y las puede cambiar cuando quiera, sin avisarte.

• Cambian el algoritmo. Publicaciones que antes veía mucha gente, de repente casi nadie las ve. Si quieres que lleguen lejos, te piden que pagues anuncios.
• Te hackean o te suspenden la cuenta. Pasa más seguido de lo que uno cree. Y conseguir que alguien de Facebook te conteste para recuperarla puede tardar semanas. Algunos negocios nunca la recuperan, con todo y sus fotos, reseñas y seguidores.
• Tú no decides cómo te ves. Tu información sale entre anuncios de otros negocios, a veces de tu misma competencia.

Una página web es como tener tu propio local. La dirección es tuya, lo que se ve ahí lo decides tú, y nadie te la apaga porque cambió una regla.

Muchos de tus clientes ni usan Facebook

Esto se nos olvida. Hay gente que nunca abrió una cuenta, gente que la cerró, y gente más joven que vive en TikTok o Instagram y casi no entra a Facebook. Y hay algo todavía más importante: cuando alguien necesita un plomero, un taller o unos tacos, casi nunca empieza buscando en Facebook. Saca el celular y le pregunta a Google.

Si cuando te buscan solo aparece una página de Facebook a medio llenar, ese cliente se va con el que sí tiene todo claro.

Lo que hace una página web que Facebook no hace

1. Que Google te encuentre

Google sí revisa las páginas web y las muestra cuando alguien busca "barbería cerca de mí" o "limpieza de casas en Beaverton". Con Facebook es más difícil, porque mucho de lo que publicas queda encerrado dentro de la red social. Una página web bien hecha le dice a Google, con palabras claras, qué haces, dónde estás y en qué horario atiendes. Eso es lo que te ayuda a salir en las búsquedas.

2. Que te vean más serio

Cuando un cliente va a gastar buen dinero, por ejemplo en una remodelación, en una boda o en arreglar la transmisión, quiere saber que eres un negocio establecido. Una página con tu nombre, fotos de trabajos reales, tus servicios y un teléfono que contesta da confianza. Un correo como info@tunegocio.com se ve mucho más profesional que uno de Gmail con números.

3. Que el negocio sea tuyo

Tu nombre de dominio (el "tunegocio.com") es tuyo. Puedes ponerlo en tu camioneta, en tus tarjetas, en el menú y en el uniforme, y siempre va a llevar al mismo lugar. Aunque mañana se ponga de moda otra red social, tu página sigue ahí.

Un ejemplo: la taquería que no aparecía

Imagina que tienes una taquería en un buen punto. Un viernes en la noche, una familia que va de paso busca en Google "tacos abiertos ahora". Le sale tu página de Facebook, pero la última publicación es de hace tres semanas, no se ve el horario y el menú es una foto borrosa. Dos lugares más abajo aparece otra taquería con su página web: menú completo con precios, horario, dirección con mapa y un botón para llamar.

¿A dónde crees que se va esa familia? Tus tacos pueden ser mejores, pero ellos no lo saben. Ganó el que se lo puso fácil.

¿Entonces dejo Facebook?

No, para nada. Facebook sirve para platicar con tu gente, enseñar el día a día y anunciar promociones. Lo ideal es usar las dos cosas juntas: Facebook para mantener el contacto y la página web como tu casa, a donde mandas a todos. Cada publicación puede terminar con "más info en tunegocio.com".

Pasos sencillos para empezar

1. Aparta tu nombre de dominio. Corto, fácil de decir por teléfono y, si se puede, con el nombre de tu negocio.
2. Pon lo básico primero. Qué haces, dónde estás, horario, teléfono, fotos reales y tu menú o lista de servicios. No hace falta escribir una novela.
3. Hazla en español y en inglés. Así atiendes a toda tu clientela sin perder a nadie.
4. Conéctala con tu Perfil de Negocio de Google. Pon el enlace de tu página ahí para que Google relacione las dos cosas.
5. Ponla en todos lados. En Facebook, Instagram, tarjetas, volantes, el vidrio del local y la camioneta.
6. Mantenla al día. Si cambias horario o precios, cámbialo en la página también. Nada espanta más que llegar y encontrar cerrado.

Lo que hacemos en WebHispanos

Sabemos que no tienes tiempo de aprender a hacer páginas web. Por eso en WebHispanos te la hacemos con ayuda de inteligencia artificial, desde $60 al mes, sin pago inicial y sin contrato. Puede incluir a Mía, una asistente que contesta a tus clientes a cualquier hora, en español y en inglés, para que no se te escape nadie aunque estés en la cocina o debajo de un carro. También te ayudamos con tu Perfil de Negocio de Google y con el SEO local para que te encuentren en tu zona.

¿Quieres ver cómo se vería la tuya? Pide una demostración gratis de tu página en webhispanos.com o llámanos al (503) 381-2251. Sin compromiso, y te explicamos todo en español.